Expertise et solutions en

Jean-Paul RYCKEWAERT

50 ans

Auditeur certifié ICA - Qualité / Sécurité / Environnement

Audit – Conseil – Formation

Référentiels ISO 9001,  14001, Services Confiance (Qualiville®, Marianne®), EPI procédure 11b de la l’EN 89-686

Résumé de carrière

Avec plus de 25 ans d'expérience professionnelle dans le domaine Qualité / Sécurité / Environnement, ce consultant expérimenté maîtrise l'ensemble de la démarche d'amélioration de la qualité : conception du SMQ, diagnostic et audit à blanc, formation et certifications autour de référentiels tels que Qualiville® et services confiance, ISO 9001, ISO 14001, HACCP,…

Disposant d'un très bon relationnel, il sait aussi accompagner les personnels dans le changement de leurs pratiques tout au long du déroulement du projet d'entreprise. Il travaille dans différents secteurs d’activités relevant du monde du service, des collectivités territoriales mais également pour l’industrie chimique, textile, agroalimentaire, …

Il dispose par exemple d'une très bonne connaissance de la fonction publique territoriale, de l’organisation du réseau de santé français (ARS, CNAM, CPAM, Médecines du travail, …) par une pratique importante d’audits / conseil dans ces organismes. Par ailleurs, ses missions l’ont également amené à travailler avec des associations (ESAT, maison de retraites, …) et lui ont permis d’être confronté à leurs problématiques :

• Plus de 150 jours d’audits en CPAM et URSSAF sur la base de référentiel Qualité
• Prestation de formations en CPAM
• Audit de restauration collective en maison de retraite et M.A.S

Il travaille également dans l'Industrie (Textile, Chimie, Agroalimentaire, ..).

Compétences et domaines d’intervention

Qualité et contrôle : conception et accompagnement de démarches qualité & environnement - audit

• Auditeur certifié ICA et qualifié par AFAQ AFNOR International depuis 1997 sur des référentiels ISO 9001, ISO 14001, Marque CE, ISO 18001Référentiels services, il réalise des missions selon :
• Certification Service Confiance Engagement de service - Qualiville®
• Industries chimiques
• Industries Agroalimentaires (distribution et service)
• Filière Textile
• Services  (Leclerc, CORA, Sodexho, Initial BTB, URSSAF)
• Mise en place de Système Management  QSE
• Formation du personnel d’encadrement et de terrain (Création des supports, formation)
• Coaching d’auditeurs

Sécurité :

• Mise en place de démarche MASE (Référentiel spécifique Sécurité pour l’industrie Chimique)
• Gestion de la statistique (SPC – MSP) par la mise en place de carte de contrôle
• Rédaction des documents uniques selon le décret du 5 novembre 2001

Planification et suivi de projet

Connaissance de toute la filière Textile : depuis la filature jusqu’à la distribution, en passant par la réalisation de mise en place de SMQ et d’audit de certification AFAQ dans de nombreuses entreprises du secteur.

Gestion d’entreprise (Création d’entreprise, Gestion et suivi) depuis 1997.

Compétences métiers et fonctionnelles

Une expérience opérationnelle et un savoir être acquis dans différents types d’organisation (administration, groupe et PME/PMI),

Dans les secteurs d'activité suivants :

• Collectivités territoriales (Mairies)
• Assurance Maladie (CPAM)
• Organisme de recouvrement (URSSAF - ACOSS) et Regroupement de crédit (Responis, Crédigo, Solutis)
• Textile (Filature, ourdissage, tissage, tricotage, teinture, apprêt, confection, distribution, ..)
• Agroalimentaire (fabrication et distribution, restauration)
• Chimie (Industrie du pétrole, chimie fine, parachimie, peinture, …)
• Distribution Automobile (Marques françaises)

Dans les domaines fonctionnels suivants :

• Qualité (Accueil,…)
• Sécurité
• Environnement

Compétences informatiques

Maîtrise de l’outil de Planification Visual Planning (éditeur STILOG).- Logiciel de Gestion de Ressource - (www.jprconseil.com/logiciel/visual-planning)

 Cet outil permet la planification d’événements, d’en suivre leurs réalisations mais également participe au pilotage de l’entreprise par le suivi d’indicateur d’efficacité (tableau de bord). Cet outil est utilisé par de nombreuses collectivités (Mairie de Bobigny, Mairie de Lambres Les Douai, CAF, CPAM de Boulogne sur Mer, CPAM d'Evreux, VOSSLOH Cogifer ACP, Protection Service, …)

Accompagnement dans l'implémentation de solutions informatiques

Distribution des solutions AVANTEAM ( Gestion de processus, documents, workflow, formulaires, …), EURECIA (Plateforme ASP de gestion des Ressources Humaines, SOCLE (Gestion et suivi des indicateurs Processus et des actions d'amélioration).

Bureautique :

Utilisation des suites Office (Word, Excel, Acces, Publisher, Power-Point). Utilisation avancée de ces outils : réalisation de macros, Tableau Croisé Dynamique, analyse de données, tables, sommaire automatique, GDB,…

Gestion du site Internet de la SARL JPR Conseil      

Parcours professionnel

De 1997 à ce jour :                            Consultant & Auditeur QSE

Quelques missions représentatives :

2013 DICKSON - PTL (01 DAGNEUX)

• Formation d'auditeurs internes
• Amélioration de l'organisation par l'approche Processus
  

2013 SYMEVAD - EVIN MALMAISON

• Accompagnement à la certification ISO 9001
• Objectif : Certification - 1er semestre 2014
  

2013 MAIRIE DE LAMBRES LES DOUAI

• Accompagnement pour la certification Qualiville des activités relevant des ATSEM
• Audit à blanc

2013 SOCIETE DE FABRICATION DE GANTS AU TREMPE

• Mission d’audit aux USA
• Certification ISO 9001
• Contrôle procédure 11b EPI Directive 89/686

2012 : DECOLETTAGE DE REU – Achiet Le Grand

• Diagnostic
• Mise en place de la certification ISO 9001

2012 : Ministère de l’Economie, des Finances publiques et de l’Industrie – Direction des affaires Juridiques – Agent Judiciaire du Trésor

• Prestation d’audit à blanc
• Conseil pour la certification AFNOR

2012 : Prestation de formation et de conseil pour une médecine du travail AST 62-59

• Formation processus
• Formation auditeur internes
• Conseil pour l’adaptation du SMQ

2011-2012 : G.I.S.S.E.T (Groupement de Santé au travail) et AST 62-59

• Réalisation de prestation de formation (processus, audits internes
• Prestation d’audits internes
• Refonte de l’organisation qualité du GISSET : certificat ISO 9001 renouvelé

2011-2012 : Mairie de La Madeleine

• Réalisation d'audits à blanc dans le cade de la préparation à la certification Qualiville®
• Accueil, information et orientation
• Activité de la Piscine

2005-2013 : Prestations d’audits de certification selon différents référentiels (ISO 9001, service confiance, ..)

• Plus de 150 jours en CPAM sur l’ensemble du territoire français (Arras, Douai, Lille, Thionville, Rennes, Valenciennes, Perpignan, Chaumont, Troyes, Boulogne sur mer, Calais, Angers, Evreux, …) ayant permis la connaissance de l’organisation de la santé en France et le rôle des différents instances (CARSAT, CPAM, ARS, EMS, …)  et des actions menées par ces différentes instances
• Environ 30 jours de prestations en URSSAF  (Laon, Saint-Quentin,  Troyes…)
• Prestation de formation en CPAM (module audit interne)
• Audit des services restaurations en maison de Retraire (environ 10 jours en 2005)
• Audit de l’ensemble de la filière TEXTILE et Agroalimentaire (plus de 300 jours)

2008-2011 : Mairie de Lambres Les Douai

• Mise en place de la démarche Qualiville® au sein des activités de la Mairie pour les activités d’accueil, information et orientation (téléphonique et physique), Prestations, Délivrance des actes administratifs, Evaluation de la satisfaction et gestion des réclamations. Services sociaux de la Mairie.
• Mise en place de la démarche HACCP auprès de la restauration scolaire (Directive Paquet Hygiène et Référentiel NF X 50 220)
• Démarrage d'une réflexion sur une démarche ISO 26000

2011-2013 : VEOLIA Eau

• Accompagnement à l'intégration du système QSE - certification AFNOR Q et E en 2012
• Création d'un support pédagogique du réseau QSE (Management, Mission, QSE et audit)
• Formation et coaching du réseau QSE

2010 : Société RAYNAUD à Liseux

• Animation du CODIR dans le cadre d'une réorganisation interne
• Aide à la rédaction de la stratégie et des politiques d'entreprises

2009 : Sté MIA – Rouen

• Mise place d’une démarche HACCP au sein d’un grossiste en Fruits et Légumes

2008-2009 : Sté CREDIGO – CFC Refinancement de crédits - Saint Quentin (02) et Amiens (80)

• Remise à niveau et conseil dans le cadre d’un SMQ selon l’ISO 9001

2008-2009 : Sté VOSSLOH COGIFER – Luxembourg / Reichshoffen / Fère en Tardenois

• Intégration de Visual Planning pour la planification, le suivi et l’amélioration des activités du Bureau d’études, de la production et du service commercial (Implantation, études, paramétrage et formation)

2008-2009 : Mairie de Bobigny

• Intégration de Visual Planning pour la planification, le suivi et l’amélioration des activités des assistantes sociales jusqu’à la sortie des tableaux de bord pour les autorités de tutelles.

2007-2009 : Sté ARJO WIGGINS – Papier Couché (62)

• Adaptation et remise en place d’un système QE (simplification)
• Audit Qualité et environnemental
• Formation d’auditeurs Internes
• Audit à blanc

2008 : Sté Graphics Packaging (59)

• Formation et coaching d’auditeurs internes.

2007-2008 : Sté CPAM de l’Eure (27)

• Formation d’auditeur interne – Mise en place de la solution Visual Planning.

2007 : Sté CREDIGO – CFC Refinancement de crédits - Saint Quentin (02) et Amiens (80)

• Remise à niveau et conseil dans le cadre d’un SMQ selon l’ISO 9001

2007 : Sté CEBâT COUDEKERQUE-BRANCHE (59)

• Mise en place d’une certification COFRAC Selon le référentiel ISO 17025
• Diagnostic, accompagnement et formation - Programme CE 144
• Prélèvement d’air pour l’Amiante
• Accréditation réussie sans remarques majeures
• Création du Manuel Qualité, des procédures, des TBB
• Analyse de risque pour la prise en compte des exigences

2004-2007 : Sté DYLCO – Tricotage et Dentelle (59)

• Mise à niveau de la société dans les domaines Q et S (Accompagnement, Formation et audit blanc)
• Suivi et réalisation des audits internes

1993-2011 : Nombreuses missions d'audit et de certification avec AFAQ-AFNOR

• ISO 9001 / ISO 14001 / Référentiel Service
• Référentiels Service (automobile/URSSAF/CORA/Leclerc/ …)
• Au total : plus de 900 jours d’audit Tierce Partie
• Exemples de références :
• Dans l’agroalimentaire :
• Bonduelle, Champagne Pannier, DEFIAL, SODHEXO, Boulangerie Industrielle, S.I.O, Distribution, Fromageries FAUQUET, Président, Laiterie Lactalis, MIA,… selon les référentiels ISO et spécifiques Engagement de services.
• Dans le textile :
• Lainière de Roubaix, Lainière de Picardie, Covitex, FILIX, DICKSON PTL, France Sécurité Service Intissel, Promod, GECOTEX, SUBRENAT, RAYNAUD, Groupe Initial BTB, Dounor, Nylstar, Proline Textile, COVITEX, Minot RecyclageTextile – Groupe APURA, Peignage de la TOSSE, Société Française de Production, Société BIDIM, PIERCAN, GEKATEX, DMC, DYLCO, FDI, Buisine, Maxime PATIN, Textile Saint-Maclou, Raynaud,  …
• Dans les services et la distribution :
• Plus de 25 concessions Renault, Peugeot et Citroën sur des référentiels ISO 9001 et spécifique à l’automobile (Sélectivité et standard de la marque) –
•  Audit des URSSAF selon le référentiel ACOSS –
• Audit des magasins LECLERC selon un référentiel AFNOR Engagement de Service
• Audit de plus de 25 CPAM selon le référentiel ISO 9001 .

2004 : Sté SDMS (93)

• Mise en place d’un système Qualité  comprenant diagnostic, accompagnement, formation et audit à blanc

2002 : Sté PIERCAN Textile - (14)

• Mise à niveau d’un système Qualité
• Animation de la démarche complète comprenant Diagnostic, conseil, formation et audit blanc : – certifiée AFAQ

2001 : Sté ASSIFEP Formation (62)

• Mise en place d’un système Q (Accompagnement, formation et audit blanc)– certifiée AFAQ

2001 : Sté Nord CACAO (59)

• Formation QSE - Audit blanc – Certifiée AFAQ 9001

2001 : Sté SICAL Cartonnerie (62)

• Mise à niveau d’un système Q – (Accompagnement – Formation – Audit à blanc) – certifiée AFAQ QE

De 1993 à 1997 :Responsable Contrôle et Qualité

BEUGIN INDUSTRIE – Anticorrosion et Bureau d’étude pour la métallurgie (62)

• Mise en place du Système de Management Qualité et Sécurité
• Résultat : Certification LRQA

De 1982 à 1993 : Responsable Contrôle et Qualité

NYLSTAR (ex Rhône Poulenc Textile – Filature de PYA continue) - Saint-Laurent Blangy

• Participation à la démarche qualité ayant permis que cette société soit une des premières en France à être certifiée ISO 9001 dans le domaine du Textile
• Responsable du laboratoire de contrôle Chimie et Sérimétrie Formation

Diplômes

1987         Valeur C - Chimie Industrielle (niv Ingénieur) - CNAM de Lille

1986         DEST Chimie Industrielle (niv Bac+4) - CNAM de Lille

1982         DUT de Chimie - IUT de Béthune

Formations professionnelles

• Nombreuses formations qualité et autres (ISO - Audit – Statistiques – Chimie - …)
• En cours de qualification pour devenir auditeur Sécurité selon l’ISO 18001

Langues

Anglais : Ecrit (moyen) - Parlé (notions)